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2017沈阳市社区工作者面试实用知识指导—人际交往的意识与技巧(5)

2017-10-24 14:38:10| 来源:社区工作者考试网

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3.与群众交往类

做与群众交往类的试题,要把握以下几个原则。

·摆正关系,明确角色。人民群众是我们的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。

·转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。

·恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。

·热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。


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(责任编辑:逍遥)

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